Son güncelleme: 4 Ekim 2026
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. ve 6. maddeleri uyarınca, siparişiniz onaylanmadan ve ödeme yapılmadan önce size sunulur. Ödeme adımında bu formu okuduğunuzu onaylamadan sipariş verilemez.
1. Satıcı Bilgileri
Satıcının unvanı, açık adresi, vergi bilgileri, telefonu ve e-posta adresi bu sayfanın sonundaki Satıcı Bilgileri bölümünde yer alır. Aynı bilgilere İletişim sayfasından da ulaşabilirsiniz.
2. Ürünün Temel Nitelikleri
- Sipariş ettiğiniz ürünün adı, türü, marka/modeli, rengi, varyantı ve adedi, ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterildiği gibidir.
- Ürün görselleri ve açıklamaları ürünü tanıtmak içindir; ölçü, renk ve malzeme bilgisi için ürün sayfasındaki açıklama esas alınır.
3. Fiyat (Vergiler Dâhil)
- Ürün fiyatları KDV dâhil olarak gösterilir.
- Kargo/teslimat bedeli, varsa, ödeme adımında ayrı bir satır olarak gösterilir ve genel toplama eklenir.
- Sizden tahsil edilecek tutar, ödeme adımında gösterilen genel toplamdır; bunun dışında ek bir bedel talep edilmez.
- Ödeme adımında gösterilen fiyat, siparişiniz onaylandıktan sonra değiştirilmez.
4. Teslimat
- Ürün, sipariş sırasında bildirdiğiniz teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
- Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından iş günlerinde hazırlanarak kargoya verilir. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
- Bu süre içinde teslimat yapılamazsa sözleşmeyi feshedebilirsiniz; ödediğiniz bedel 14 gün içinde iade edilir.
- Sipariş verdiğiniz ürün stok sorunu nedeniyle tedarik edilemezse sizi bilgilendirir ve ödediğiniz tutarın tamamını (kargo ücreti dahil) 3 gün içinde iade ederiz.
- Paketi teslim alırken kontrol edin; hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturun.
5. Ödeme
- Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı, havale/EFT vb.) yapılır.
- Kartlı ödemeler lisanslı bir ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir; kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
- Faturanız siparişin onaylanmasının ardından elektronik olarak düzenlenir ve bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir.
6. Cayma Hakkı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi bu süre içinde, Satıcı Bilgileri bölümündeki e-posta adresine ya da İletişim sayfasındaki kanallara yazılı olarak iletebilirsiniz.
- Ürün, kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte yeniden satılabilir durumda iade edilir. Bildiriminizin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve teslimat masrafları ödemede kullandığınız araca iade edilir.
- Anlaşmalı kargo firmasıyla yapılan iade gönderilerinde iade masrafı sizden talep edilmez.
- Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan hâllerde (kişiselleştirilen ürünler, çabuk bozulan ürünler, ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
Ayrıntılar için İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.
7. Şikâyet ve Başvuru Yolları
- Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle İletişim sayfasındaki kanallardan bize iletebilirsiniz.
- Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizin veya işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.
- Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.
8. Sözleşme
Siparişinize ilişkin bağlayıcı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi metnindedir. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.
Not: Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Yayına almadan önce bir hukuk danışmanının incelemesinden geçirilmesi tavsiye edilir.