Son güncelleme: 4 Ekim 2026
1. Taraflar
Bu sözleşme, raftantopla.com adresindeki mağazayı işleten aşağıdaki satıcı ("SATICI") ile mağazaya üye olan gerçek veya tüzel kişi ("ÜYE") arasında, ÜYE'nin üyelik formunu doldurarak "Üye Ol" düğmesine basmasıyla elektronik ortamda kurulur.
- Ticari Unvan: PRACTİALS SATIŞ PAZARLAMA TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka / Web Sitesi: Raftantopla — raftantopla.com
- Merkez Adresi: Mustafa Kemal Paşa Mah. Mehmet Kaman1 Sk. No: 13 İç Kapı No: 2 İznik / Bursa
- Operasyon / Depo Adresi: Eşref Dinçer Mah. Çiçek Sok. No: 4 Gemlik / Bursa
- Vergi Dairesi / Vergi No: İznik / 7331165566
- MERSİS No: 0733116556600001
- Telefon: 0533 145 29 95
- E-posta: info@raftantopla.com
- KEP Adresi: practialssatispazarlama@hs01.kep.tr
2. Konu
Bu sözleşme, ÜYE'nin Raftantopla üyelik hesabını kullanma koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Üyelik ücretsizdir. Her siparişe ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümleri uygulanır.
3. Üyelik
- Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak ve ad soyad, geçerli bir e-posta adresi ve en az 6 karakterli bir şifre belirlemek gerekir.
- ÜYE, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Bilgilerini Hesabım sayfasından güncelleyebilir.
- Üyelik kişiseldir; hesap başkasına devredilemez, kiralanamaz veya satılamaz.
- Üye olmadan da alışveriş yapılabilir. Üyelikten önce misafir olarak verilen siparişler hesaba otomatik bağlanmaz; bu siparişler sipariş numarası ile takip edilir.
4. Hesap ve Şifre Güvenliği
- Şifrenin gizli tutulmasından ÜYE sorumludur. SATICI, şifreyi hiçbir kanaldan istemez.
- Şifre, Hesabım sayfasından mevcut şifre girilerek değiştirilebilir. Şifre değiştirildiğinde hesabın diğer cihazlardaki oturumları kapatılır.
- Şifresini unutan ÜYE, giriş sayfasındaki "Şifremi unuttum" bağlantısıyla sıfırlama isteyebilir. Sıfırlama bağlantısı ÜYE'nin e-posta adresine gönderilir, 60 dakika geçerlidir ve yalnızca bir kez kullanılabilir.
- Hesabının izinsiz kullanıldığından şüphelenen ÜYE, şifresini derhâl değiştirmeli ve durumu info@raftantopla.com adresine bildirmelidir.
5. Bayi (Kurumsal) Hesabı
- Ticari amaçla alım yapmak isteyenler, üyelik formunun Kurumsal sekmesini doldurarak bayilik başvurusu yapar; zaten üye olanlar Hesabım sayfasındaki Kurumsal üyelik bölümünden başvurabilir. Başvuruda firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası, yetkili kişi, telefon ve firma adresi istenir; bu bilgiler ÜYE'nin fatura adresi olarak kaydedilir.
- Başvuru SATICI tarafından değerlendirilir. SATICI başvuruyu onaylama veya reddetme hakkına sahiptir; sonuç ÜYE'ye e-posta ile bildirilir.
- Onaylanan bayi hesabında ürünler, SATICI'nın belirlediği bayi fiyatları ve koşullarıyla satılır. Bayi fiyatları yalnızca onaylı bayi hesabıyla verilen siparişlerde geçerlidir ve sipariş anında sunucu tarafında hesaplanır.
- Bayi hesabıyla yapılan alımlar ticari nitelikte olup, bu alımlarda tüketici mevzuatındaki haklar ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.
- Bilgilerin gerçeğe aykırı olduğunun anlaşılması veya bu sözleşmeye aykırılık hâlinde SATICI bayi hesabını kaldırabilir; hesap standart üyeliğe döner.
6. ÜYE'nin Yükümlülükleri
- Mağazayı hukuka ve bu sözleşmeye uygun kullanmak,
- Başkası adına ya da sahte bilgilerle üyelik oluşturmamak ve sipariş vermemek,
- Sitenin işleyişini bozacak, otomatik araçlarla veri toplayacak veya güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamak,
- Ürün yorumlarında hakaret, yanıltıcı veya hukuka aykırı içerik paylaşmamak.
7. Bildirimler
- SATICI; sipariş onayı, kargo ve teslimat, şifre sıfırlama, bayilik başvurusu sonucu ve stok bildirimi gibi işlemsel iletileri ÜYE'nin e-posta adresine gönderir. Bu iletiler sözleşmenin ifası için gereklidir.
- Kampanya ve duyuru gibi ticari elektronik iletiler yalnızca ÜYE'nin ayrıca vereceği onayla gönderilir; ÜYE bu onayı dilediği zaman geri alabilir.
8. Kişisel Veriler
Üyelik kapsamında işlenen kişisel veriler hakkında KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası geçerlidir.
9. Fikri Mülkiyet
Sitedeki tasarım, metin, görsel ve yazılımlar SATICI'ya veya lisans verenlerine aittir; izinsiz kopyalanamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.
10. Üyeliğin Sona Ermesi
- ÜYE, üyeliğini dilediği zaman sona erdirebilir. Hesap kapatma talebi info@raftantopla.com adresine, üyelikte kullanılan e-posta adresinden iletilir.
- SATICI, bu sözleşmeye aykırılık hâlinde hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
- Üyeliğin sona ermesi, tamamlanmış siparişlerden doğan hak ve yükümlülükleri etkilemez. Sipariş ve fatura kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır.
11. Sözleşme Değişiklikleri
SATICI bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; değişiklik, yayından önce verilmiş siparişleri etkilemez.
12. Uyuşmazlıklar
- Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Not: Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Yayına almadan önce bir hukuk danışmanının incelemesinden geçirilmesi tavsiye edilir.